Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION - MAISON LORÉA
L'entreprise Loréa Global Trade s'engage à vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Pour vous garantir ces tarifs compétitifs, nous travaillons directement avec nos producteurs et centres de logistique internationaux.
1. Délais de traitement
-
Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la validation de votre paiement.
-
Ce délai comprend la vérification rigoureuse de la commande, le contrôle qualité de nos articles de puériculture et jouets, ainsi que l'emballage sécurisé.
2. Délais de livraison estimés
-
France Métropolitaine : Le délai de livraison moyen est d'environ 1 semaine (5 à 8 jours ouvrables) après expédition.
-
Europe et International : Comptez environ 10 à 15 jours ouvrables selon la destination.
-
Note : Bien que nous fassions notre maximum pour respecter ces délais, ils peuvent être légèrement rallongés lors de périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou de contrôles douaniers indépendants de notre volonté.
3. Suivi de commande
-
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail automatique contenant votre numéro de suivi.
-
Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.
4. Expéditions séparées
Si votre commande contient plusieurs articles différents, il est possible que vous receviez vos produits dans plusieurs colis séparés. Cela nous permet de vous garantir une livraison plus rapide selon la disponibilité de nos différents stocks.
5. Taxes et Droits de douane
Conformément à nos conditions de vente, l'acheteur est responsable de toute taxe ou droit de douane éventuel applicable lors de l'entrée du colis dans son pays.
6. Contact et Service Client
Pour toute question relative à votre livraison ou pour obtenir de l'aide sur votre suivi, notre équipe est à votre disposition :
-
E-mail : alo.lorea@gmail.com
-
Adresse officielle : Loréa Global Trade (EI Claudino SEMEDO ROBALO), 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.