Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 janvier 2026

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LORÉA GLOBAL TRADE

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur maisonlorea.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des fichiers témoins (cookies) qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Fichiers témoins (Cookies) utilisés : Voici la liste des fichiers témoins que nous utilisons pour le fonctionnement de la boutique :

  • _session_id : identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session.

  • _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé pour les statistiques internes du nombre de visites.

  • _shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

  • cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

  • _secure_session_id : identificateur unique de session sécurisée.

  • storefront_digest : identificateur unique, utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès si la boutique possède un mot de passe.

Nous utilisons également des « fichiers journaux » pour suivre l'activité du Site et recueillir des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet et vos données d'horodatage. Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit, PayPal et Apple Pay), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :

 

  • Communiquer avec vous ;

  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels ;

  • Vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits de puériculture et services, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent le Site et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité).

 

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify ici : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

 

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une demande légale de renseignements, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page de la Network Advertising Initiative (NAI). Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous. Notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes. Veuillez noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

 

RÉTENTION DES DONNÉES ET MINEURS

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.

CHANGEMENTS

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité ou pour toute réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à alo.lorea@gmail.com, ou par courrier à l'adresse suivante : Loréa Global Trade (EI Claudino SEMEDO ROBALO), 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.